Supervisor Ekranı

VOYCE Supervisor Ekranında agentların günlük raporlarını, grafiklerini ve istatiksel verilerini canlı izleme, agentların bütün durumlarına ve konuşmalarına müdahele edebilmenize olanak sağlar.

Yönetim Ekanı

Günümüz son teknoloji yazılım dilleri kullanılarak hazırlanmış olan VOYCE Call Center ve IP Santral Sistemimizde kolay ve anlaşılabilir ayrıntılı raporlar çıkarabilirsiniz.

Agent Ekranı

VOYCE Agent Ekranıyla beraber daha kullanılabilir ve eğlenceli bir hale getirdiğimiz agent arayüzünde günlük rapor, grafik ve istatiksel verilerini görebilirsiniz.

Çözümlerimizden Öne Çıkanlar

Call Center

VOYCE CALL CENTER

Çağrı merkezi, gelen ürün, hizmet desteğini veya tüketicilerden gelen bilgi taleplerini yönetmek için şirket tarafından işletilir.

IVR+

VOYCE IVR+

Etkileşimli sesli yanıt, insanların ses ve DTMF tonları girişi aracılığıyla bilgisayarla çalıştırılan bir telefon sistemidir.

Randevu Sistemi

VOYCE HASTANE RANDEVU SİSTEMİ

Çağrı Merkezini arayarak operatörlerden veya web üzerinden kendilerine hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.


İş Ortaklarımız

VOYCE

VOYCE'un ana hedefi, kaliteli, kalıcı ve güvenilir çözümler üreterek sektörde kalıcı olmaktır.

Anlık Sistem Verileri

Sistem verilerinizi gerçek zamanlı takip ederek müdahalelerinizi zamanında yapmanıza olanak sağlar.

Call Center İstatistikleri

Agentlarınız, çağrılarınız, kuyruklarınız anlık olarak gözünüzün önünde.

Santral İstatistikleri

Grafiklerle desteklenmiş istatiksel dashboard raporları santralinizi anlık olarak gözlemlemenize olanak sağlar.

Rapor/Grafik ve Mesajlaşma

Agent kartlarının yanlarında bulunan butonlara tıklayarak, agent’ın anlık raporlarına grafiklerine ulaşırken onlara anlık mesajlar gönderebilirsiniz.

Duyuru Yayınlama

VOYCE Yönetim Ekranından tek tuşla tüm agentlara ve diğer supervisor’lara duyurular yayınlayabilirsiniz.

Yönetim

Ekranı

Yönetim

Ekranı

Yönetim

Ekranı

Yönetim

Ekranı